Standard organizacyjny teleporady udzielanej w ramach POZ1. Teleporada udzielana jest w formie rozmowy telefonicznej.
Informacje dotyczące warunków i zasad realizacji teleporady znajdują się na stronie internetowej SPZOZ oraz są udostępnione w naszej poradni.
2. Przy rezerwacji Pacjent otrzymuje informację o dniu i godzinie kiedy lekarz zadzwoni. Rezerwacja teleporady jest możliwa:
• Osobiście lub przez osobę trzecią w przychodni
• Telefonicznie pod numerem 42 214-00-50
• Internetowo, pisząc wiadomość na adres rejestracja@poradniakurowice.pl
3. Lekarz POZ dzwoni na numer telefonu Pacjenta zapisany w karcie Pacjenta w systemie teleinformatycznym przychodni.
Konsultacja telefoniczna następuje po potwierdzeniu tożsamości Pacjenta przez personel medyczny, który udziela konsultacji – na podstawie danych wskazanych w dokumentacji medycznej i/lub deklaracji wyboru POZ Pacjenta.
4. W razie braku odpowiedzi, lekarz podejmuje jeszcze dwukrotną próbę dodzwonienia się w odstępstwie pięciominutowym. Przy braku odbioru teleporada zostaje anulowana.
5. Jeżeli pacjent zgłasza chęć odbycia wizyty bezpośrednio w gabinecie lekarza, pracownik recepcji kontaktuje niezwłocznie lekarza POZ i po wyrazeniu przez niego zgody powiadamia Pacjenta o terminie wizyty lub też umożliwia bezpośrednią rozmowę telefoniczną z lekarzem w celu ustalenia terminu takiej wizyty.
6. Teleporada realizowana jest w warunkach gwarantujących poufność, z zabezpieczeniem danych przed dostępem osób nieuprawnionych do uzyskania informacji przekazywanych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych.
7. e-recepty może Pacjent otrzymać:
• Podczas wizyty u lekarza w gabinecie
• Podczas teleporady
• Zamawiając recepty telefonicznie dzwoniąc pod numer 42 214-00-50
• Internetowo pisząc wiadomość na adres rejestracja@poradniakurowice.pl
Wystawioną e-receptę można zrealizować w dowolnej aptece, podając otrzymany 4-cyfrowy kod oraz numer PESEL.
8. e-skierowania i e-zlecenia na wyroby medyczne otrzymuje Pacjent:
• Podczas wizyty u lekarza w gabinecie
• Podczas teleporady
Wystawione e-skierowanie należy zarejestrować w poradni specjalistycznej podając 4-cyfrowy kod oraz numer PESEL (nadal wystawiane są również skierowania w postaci papierowej-do odbioru w poradni).
E-zlecenie można zrealizować w dowolnej aptece lub sklepie medycznym podając otrzymany 4-cyfrowy kod oraz numer PESEL.
9. Sposób realizacji zleceń badań dodatkowych, w szczególności laboratoryjnych i obrazowych
Jeżeli podczas teleporady lekarz skieruje Pacjenta na badania laboratoryjne, Pacjent lub osoba trzecia (w imieniu Pacjenta) umawia termin wykonania tych badań telefonicznie lub osobiście w poradni. W przypadku zleconych badań do wykonania w innych placówkach niż SPZOZ w Kurowicach, Pacjent lub osoba upoważniona zgłasza się do poradni po odbiór skierowania.
10. Zachęcamy do aktywowania Internetowego Konta Pacjenta
Szczegółowa instrukcja założenia Internetowego Konta Pacjenta znajduje się na stronie pacjent.gov.pl
Wytyczne zostały przygotowane na podstawie Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 12 sierpnia 2020 r. w sprawie standardu organizacyjnego teleporady w ramach Podstawowej Opieki Zdrowotnej oraz wytycznych konsultanta krajowego w dziedzinie medycyny rodzinnej dot. Teleporad w POZ udzielanych w czasie epidemii wywołanej wirusem SARS-Cov-2.
Informacja dla Pacjentów w sprawie e-recept
